Странный коллцентр. Слишком высокие ставки кредита

08.01.2021 16:58
4403
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратилась в банк с заявкой на потребительский кредит под залог квартиры (нужно рефинансирование по текущим ставкам, нет возможности подтверждать доход официально). Позвонили через некоторое время, предложили (таким тоном, словно я манны небесной дождалась) сумму на 500 000 больше запрашиваемой (невысокой, мне нужно только рефинансирование было) под процентную ставку на 4%(!!!) ВЫШЕ текущей моей, которую рефинансирую. Долго и обстоятельно доказывали, что мне они очень нужны, доводов не слушали, процентную ставку считали хорошей "и мы ж еще больше денег дадим". Спасибо, но рыночная цена моей квартиры в 2 раза больше, чем вы предлагаете. Надо было бы больше - больше и запросила бы. Отбилась. Ок. Через несколько дней начались звонки: либо прозвон и тут же сброс (если успевала трубку поднять - сбрасывали и поднятую), либо прозвон и глухое молчание. Ну и недозвон иногда, я тоже не 24/7 на телефоне. После последнего прозвона со сбросом (телефон был в руках, подняла сразу, но отключились через секунду) прислали смс "К сожалению, не смогли одобрить кредит. не смогли с вами связаться, поэтому отменили заявку." Вы шутите? Даже если не считать, что я от УЖЕ ОДОБРЕННОГО кредита еле отбилась пару недель назад долго и обреченно обьясняя по кругу, насколько он невыгоден - вы еще мне телефон обрывали немыми прозвонами "только чтоб сказать как ты мне безразличен"(с)? Коллцентр у вас явно не в порядке. Мягко говоря. Итого: - клиента не слышат, предлагают заведомо бесполезное - прозванивать после отказа будут долго и упорно, но говорить с вами при этом не собираются. Чисто "набрать номер для галочки"? - процентные ставки кредита крайне завышены для текущего рынка Вывод: не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T15:34:21+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-09T13:59:37+03:00
Приветствуем. Мы не всегда можем одобрить именно ту сумму и ставку, что вы запросили в заявке. В таких случаях, мы пытаемся предложить альтернативу, что мы и сделали. К сожалению, вас не устроило ни одно из наших предложений. После разговора с вами, мы хотели предложить вам еще варианты в рамках этой же заявки, но когда дозванивались, не слышали вас. В связи с этим, после нескольких попыток мы отменили заявку полностью и отправили вам такое СМС,

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка