Это не банк...!

09.01.2021 14:50
4567
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею ипотечный договор 2****21/0008 в Россельхозбанке. Риски застрахованы в компании СОГАЗ. Заранее 29.12.2020 заключил договор на новый срок в СОГАЗ и лично отвёз ипотечному сотруднику в подразделение на Автозаводской дом 7, 29.12.2020 в промежутке с 12 до 14. Сотрудник взял договор, и пообещал мне что внесёт его в систему в тот же день : "Завтра можете позвонить в колл-центр и узнать что всё ок".  30.12.2020 позвонил в колл-центр. Сотрудники новый (согазовский) договор не увидели. Страхование действует до 22/01/2021. От банка приходят угрожающие смски о повышении ставки с 23/01/2021. 09.01.2021 снова позвонил в колл-центр. Сотрудница снова не увидела договор. Посоветовала обратиться в подразделение. Вы серьезно? 21-й век на дворе, а мне кататься в подразделение и контролировать работу вашего сотрудника?? До самого подразделения по городскому номеру дозвониться нереально.  Это не банк...!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-14T12:46:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт Управляющим офиса и предоставлены разъяснения по сложившейся ситуации. Полис от Вас действительно принят, но его невозможно внести в программу будущим периодом. Ситуация на контроле Управляющего, полис будет внесен в срок. Примите извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка