Очень хорошее отношение к Клиентам

Вот уже 3 месяца являюсь Клиентом банка Тинькофф и давно хотел оставить отзыв, но все руки не доходили) На текущий момент могу сказать, что в банке очень хорошая клиентоориентированность, за что ставлю максимальный бал! Для решения проблем не нужно ходить в офис, нужно лишь просто написать в онлайн чат в приложении и менеджер тут же ответит на все вопросы! Теперь по проблемам которые у меня происходили и их решения: первая проблема была с пополнением денег через банкомат (он просто взял деньги, но не зачислил их на счёт)... Конечно по горячей линии мне пришлось дозваниваться до оператора минут десять, что бесило, но зато потом когда я дозвонился, менеджер быстро записал мою проблему и через минут 10 ко мне перезвонили с соответствующей службы банка и сказали что извиняются, видят проблему и зачислят деньги в течении 5 минут как бы авансом до решения проблемы и если она подтвердится то деньги останутся на счёте! Я был конечно поражен, что деньги мне зачислят сразу, а не будут ждать инкассации банкомата, как у меня было в банке ВТБ и я ждал неделю, пока она пройдет... Вторая ситуация это с начислением кэшбека... Бывает что он просто не начисляется по каким-либо спец.предложентям банка, но стоит только написать в службу поддержки, как проблема решается в мгновение, даже если реально какие то условия не соответствовали требованиям банка, они все равно идут на встречу клиенту и зачисляют его) молодцы просто! Тут главное не просто поругаться про себя на банк и забыть, а именно написать в службу поддержки и объяснить проблему, потому что технические неполадки бывают везде, главное как они решаются банком) здесь это на 5+ Также я являюсь их Клинтом и в Тинькофф.Инвестиции, считаю что приложение просто супер, так как ещё использую приложение ВТБ, оно конечно рядом не стояло с приложением от Тинькофф А подписка на Премиум пакет вообще обалденная и даёт возможность получить до 30000 руб. кэшбека реальными деньгами, а не 3-5 тысяч как в других банках и его стоимость окупается слихвой для тех кто тратит хорошие суммы по карте в месяц, а при выполнении условий по обороту и остатку на всех счетах вообще бесплатно! Вобщем, после 3 месяцев обслуживания в этом банке я полностью доволен им и считаю что в настоящее время это самый прогрессивный банк построенный именно для людей! Буду надеяться что он будет и дальше становится только лучше и радовать своих Клиентов хорошим обслуживанием и приятными бонусами)