Ужаснейшее качество обслуживания. Предоставление недостоверной информации

Обратился через чат в банк по поводу предоставления мне справки для подачи декларации госслужащего о счетах в банке и выплаченных мне процентов банком, зарегистрировали обращение за № 11027100. Справку мне предоставили, от которой если честно я был в шоке: 1. сведений о выплаченных процентах по счету в справке не было, хотя ежемесячно мне выплачивались проценты по дебетовой карте;   2. остаток по счету дебетовой карты по состоянию на 31.12.2020 составлял 162134,78 рубля; 3. В этой справке появились два счета за 2011 год: 42301***55 и 40817***44, якобы открытые мною 11.06.2011, причем ранее когда в 2018 и 2019 годах я обращался в банк за сведениями о наличии счетов в банке, сведений об этих счетах от  11.06.2011 банк не мне предоставлял, соответственно и в декларации я эти счета и не указывал - я был в шоке!!!!! 4. Начинаю разбираться и в интернет банке я скачал справку, о том что между мною и банком был заключен договор № 21***30 от 11.06.2011  В рамках которого ине был предоставлен Кредит в размере 36 147,00 руб. путем перечисления на счет № 42301***55. По состоянию на 07.01.2021 задолженность по указанному договору полностью погашена в размере 39348,28 рублей, указанный договор, расторгнут. Платежи в погашение задолженности по Вашему договору поступали в Банк своевременно, штрафные санкции не применялись. Обращаюсь в банк с повторным обращением, что у меня не существует счетов в банке открытых в 2011 году, чтобы мне предоставили достоверные сведения,  а также предоставили мне информацию о выплаченных мне процентах по дебетовой карте. Обращение зарегистрировано за № 11034340 и опять этот горе-банк меня шокирует: 1. сведения о выплаченных процентах по счету в справке мне предоставили, согласно справке мне было выплачено 12660,84 рублей, начинаю считать через интернет-банк реально выплаченные проценты и я в шоке сумма реально выплаченных процентов за 2021 год составляет 7230,88 рублей; 2.  остаток по счету дебетовой карты по состоянию на 31.12.2020 уже составляет 140085,98 рубля - точно знаю было больше (ранее они мне писали 162134,78 рубля); 3. В этой справке опять присутствуют два несуществующих счета за 2011 год: 42301***55 и 40817***44, якобы открытые мною 11.06.2011.  4. И самое страшное: в этой справке появился еще один счет от 09.11.2017, который мною был закрыт 09.07.2019. Я обращаюсь к этому банку с вопросами: 1. вменяемы ли были ваши сотрудники, которые готовили мне указанные справки. 2. вы хотите меня выставить перед работодателем коррупционером, скрывающим свои счета, приписывая мне несуществующие счета за 2011 год и 2017 год. 3. Я решил окончательно: после новогодних праздников я заканчиваю сотрудничество с этим горе-банком, который пытается дискредитировать своего клиента, я снимаю все свои деньги и закрываю все счета в этом банке и больше никогда в жизни с этим банком связываться я не буду.