Внесение недостоверных данных в кредитную историю

10.01.2021 13:17
4452
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе стал зарплатным клиентом банка. При выдаче дебетовой карты менеджер мне навязал неименную кредитную карту. При этом она утверждала что выдача кредитной карты обязательная, т.к. она входит в индивидуальное зарплатное предложение. Ни на один из вопросов следующего плана:  - вы можете показать документы где это написано? - почему у вас на сайте этого нет? - почему карта неименная и именная выпускаться не будет? дать ответы не могла. При этом утверждала что закрыть ее в дальнейшем нельзя будет, т.к. такие условия индивидуального зарплатного предложения. Когда я сказал, что эта карта войдет в индекс долговой нагрузки, театрально играла и рассказывала что такого не может быть и кредитные карты при его расчете не учитываются и вообще она впервые такое слышит. Потом попросила "активировать карту", сняв с нее 1000 р. и положить их обратно. В общем все сделала что бы выполнить план продаж. Ну молодец. Карту я закрыл в день ее выдачи через приложение. Но осадочек остался. И вот в чем он заключается. Альфа банк вносит недостоверные данные в кредитную историю. В период с 01.09.2020 по 04.09.2020 г. в титульную часть кредитной истории внесены 3 изменения и все с орфографическими ошибками. Скрин из отчета прилагаю. Написал в БКИ и ошибки исправили. Согласно ответного письма Эквифакса ошибочные сведения внес Альфа банк. В связи с этим прошу: - найти исполнителя, который допустил ошибки при формировании моей кредитной истории и наказать его на премию (а может и на две). - тому менеджеру, который столь рьяно впаривает кредитки, утроить план продаж. [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b22/2101/15/39798838e1d5t.jpg]https://b.radikal.ru/b22/2101/15/39798838e1d5t.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-12T17:00:24+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за информацию. Не оставили описанные вами ситуации без внимания, довели ваш отзыв до сведения руководителей ответственных подразделений. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка