Многим другим есть чему поучиться

11.01.2021 02:44
4179
Оценка
5
Отзыв проверен
Суток время доброе. Написал в чате банковского приложения, что имеется желание отметить хорошую работу одного из представителей банка, с которым (представителем) лично у меня успели состояться к сегодняшнему дню уже 2 встречи (2 продукта привозил мне), а также и некоторым из знакомых осуществлялась доставка карт именно этим сотрудником. Зовут его Г., а фамилия, не изменяет память если, - Д.: вежливый специалист, все подробно и понятно объясняет; средство передвижения, в котором, собственно, и оформлялись оба раза продукты, в чистом и ухоженном состоянии держит (в какой-то степени, тоже своего рода показатель подхода и/или отношения к работе, к клиентам и самому себе). Хотелось бы поблагодарить в очередной раз "публично" и его самого, и всех подобных ответственных, компетентных и хорошо воспитанных работников. Заодно, наверное, не будет лишним указать и другую парочку приятных моментов в сотрудничестве с этим банком. Например, упомянуть, что, так скажем, честно и в большинстве случаев весьма быстро (нередко - моментально) банк начисляет бонусы за успешное оформление какого-либо из продуктов по персональной ссылке-приглашению и выполнение легкого условия акции, причем бонусы "падают" и пригласившему, и приглашенному. Удобно очень и то, что доставку осуществляют почти в любое место чуть ли не в любое удобное время (с утра почти до поздней ночи), и для процесса приобретения/оформления требуется всего немного времени. Также, думаю, стоит поблагодарить (в общем) и работников колл-центра (службы поддержки) и чата, которые зачастую довольно внимательно выслушивают/прочитывают то, что хочется донести до них (суть иногда возникающих непонятных разногласий или вопроса по какому-то не совсем ясному положению), формируют обращения/претензии (если вопрос не решается мгновенно, ведь бывает и такое), после чего за весьма короткие сроки предоставляются ответы с решением или же пояснением. Бла-го-да-рю. С прошедшим Рождеством, кстати.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T13:36:28+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.02.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов
DjEmM95
2021-01-21T15:41:19+03:00
Здравствуйте. Отправил.
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-11T17:28:01+03:00
Приветствуем. Мы рады, что наш сотрудник произвел на вас такое впечатление, обязательно поблагодарим его за это. Будем и дальше держать планку на высоте. Уверены, еще не раз сможем приятно удивить. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка