Не могу перевести деньги с карты Мир на накопительный счет

11.01.2021 09:13
4794
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 29.12.2020 я получил дебетовую карту мир и открыл накопительный счет в отделении банка. Вечером 29.12.2020 пополнил карту на 1100 руб. и попытался перевести на накопительный счет в МБ. Вышло сообщение об ошибке " Мы не можем обработать Ваш запрос. Попробуйте снова или повторите позднее." В чате МБ зафиксировали ошибку и присвоили номер обращения 11003797. В ИБ перевод с карты на накопительный счет также не работал. Сотрудник на горячей линии банка сказал что исправят до 30.12.2020. 30.12.2020 ничего не заработало, повторно написал обращение в чате МБ. Не заработало и 31.12.2020.  Сегодня 11.01.2021, пополнил карту и попытался перевести 5000 руб на накопительный счет в МБ. Вышла та же самая ошибка, что и 29.12.2020, - "Мы не можем обработать Ваш запрос. Попробуйте снова или повторите позднее." . В чате МБ узнал , что мое обращение 11003797 обработано и закрыто. Предложили в третий раз составить одно и тоже обращение. Мне, - что делать ? . Открывать новую карту (так как карты МИР в ХКБ не работают ). Тогда какую бесплатную карту открыть, помогите пожалуйста.  Написал еще одно обращение  в ТП платежной системы МИР, что их карты, выдаваемые ХКБ не работоспособны, может они что-нибудь ответят. Никогда не пользовался картами МИР, Visa и MC никогда не подводили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-13T15:06:17+03:00
Добрый день. К сожалению, не удалось с Вами связаться, чтобы лично обсудить проблему. Вчера успешно осуществили перевод средств с карты на накопительный счёт. Прошу Вас в комментариях сообщить о решении проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024