Договор не подтвержден в течении трех месяцев

11.01.2021 10:11
4513
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор на покупку техники *********** был заключен в октябре 2020 года. Как утверждают сотрудники банка, согласно условиям договора, он активируется в течении 30 дней. Сейчас январь 2021. до сих пор договор не активен, нет графика платежей. Обращения в чат и в контактный центр никаких результатов не дают, только "ждите, с вами свяжутся". На мои вопросы, нужно ли мне самостоятельно обратиться в банк или место покупки опять ответ: "никуда ходить не нужно, ждите". Больше нет желания обращаться в данный банк и рекомендовать кому-либо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T17:19:54+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. С 19.01.2021 г. договор действующий, график погашения отображается в личном кабинете. Приношу извинения за долгое решение вопроса и в качестве извинений примите небольшой бонус. Подробности обсудили по телефону. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Направила в смс свои контакты для дальнейшего сопровождения договора. С уважением, эксперт Юлия.
user9136363
2021-01-21T11:01:13+03:00
Вопрос решен в течении недели после написания отзыва. Спасибо Юлии за проделанную работу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024