Как я получал новую дебетовую карту Tinkoff

Я люблю Tinkoff, пользуюсь услугами еще нескольких банков но этот мой основной. Но я не подозревал что такая простая процедура как выдача карты может быть связана с таким количеством ошибок, поэтому решил написать. Итак, я перешел на премиальное обслуживание и написал в чат что хочу получить новую премиальную карту. Оператор задал вопросы, я написал ему полный адрес, с номером квартиры, этажа, домофоном, время когда нужно доставить оператор подтвердил. После того, я замечаю что в приложении появилась информация о встрече, но указан другой номер квартиры, не тот что я написал в чате. Обьяснить мне как так получилось оператор не смог, но номер квартиры исправил. На мой вопрос где указаны номер домофона (он у меня не стандартный), оператор ответил что есть комментарии, которые мне не доступны и там все указано верно. Дальше я снова вижу что в описании встречи время изменилось, вместо с 10 до 12 стало с 10 до 15, я снова спрашиваю в чем проблема, мне говорят что это технический сбой и возвращают как было. В назначенный день получаю СМС что курьер не может до меня дозвониться (странно, пропущенных нет, наверно антиспам блокирует), оказывается он стоит у подъезда и не может зайти потому что не указан домофон! Курьер признался, что комментариев у него никаких нет. И как итог этой истории, на полученной мной карте мое имя написано неверно - не так как на предыдущей карте и не так как в загранпаспорт, а по правилам транслитерации. Вообщем сейчас оформляем перевыпуск карты.. продолжение следует. Казалось бы, людям нужно просто копировать информацию, но это похоже слишком сложно.. удалось меня удивить.