Некомпетеные менеджеры-лжецы

11.01.2021 12:16
4050
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020 года меня в очередной раз побеспокоила  менеджер банка РС с предложением оформить потреб.кредит. В очередной раз  ответил, что работаю не официально. Далее: М-менеджер, Я-соответственно Я. М: никаких проблем, вам потребуется только 2 документа, паспорт и любой другой. Справок с места работы никаких не нужно. Оформляем заявку? Я: ну давайте попробуем. Далее идут стандартные анкетные вопросы . М: назовите названием адрес предприятия на котором работаете. Я: ООО "---", адрес такой-то М: Номер телефона Я: есть только мобильный номер руководителя, который он строго запретил давать, поэтому номер я вам не скажу и даже если вы найдете номер в других источниках, он всё равно не подтвердит моё трудоустройство. И любой звонок из кредитной организации в итоге негативно скажется на мне. М:вы не переживайте, я вас уверяю,никто ему звонить не будет. Телефон нужен только для анкеты. Я: нет, не скажу. М: хорошо, назовите номер телефона друга или родственника Я:для чего? Называть не буду, т.к. не люблю, чтоб людей лишний раз беспокоили. М: ваша заявка отправлена, о решении мы вам сообщим. 31.12. 2020 звонок-вам одобрен кредит и нужно подойти в отделение банка. На мой вопрос, какая процентная ставка? был дан ответ, что всё расскажут в отделении. Так как я уехал из города, то сказал, что в этом году уже не получится в любом случае. Сотрудник банка сказала, что позвонит после праздников и уточнит удобное для меня время для посещения офиса банка. Через некоторое время звонок от моего руководителя. Очень недовольным тоном высказал всё, что обо мне думает после вашего звонка с просьбой подтвердить мою личность и трудоустройство. Пришлось, краснея, врать, что никаких заявок на кредит не подавал и это какое-то недоразумение. Вобщем праздник и репутацию вы мне испортили. "Спасибо" вам огромное. Сегодня опять звонок из вашего банка. М: когда сможете подойти для оформления в офис на ВДНХ? Я: вы в своём уме? Я в Перми живу, а не в Москве. М: извините, не точная информация. Когда сможете подойти в Перми? Я: какая процентная ставка? М: от 17,5 до 27%, более подробно вам расскажут в офисе Я: от чего зависит % ставка? М: от подлинности ваших документов))))))) Я: т.е. если документы подлинные, то я могу получить кредит под 11,5%???? М: все подробности в офисе банка. Я: спасибо, я подумаю. До свидания. Вопросы: 1. Зачем говорите одно, а делаете другое? Знал бы о том, что звонить будете руководству, даже разговаривать с вами не стал. Только потратил время и нервы. 2. В чем проблема озвучить ставку по телефону? Документы, если что, подлинные!)))) Жалко времени на поездку в банк, заполнение анкет и в итоге получить мах ставку и допом какое-нибудь страхование. Вобщем одни неприятные впечатления остались после общения с вами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-01-16T14:19:46+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. В случае предварительного положительного решения по заявке сотрудник озвучивает примерный процент переплаты, процентная ставка устанавливается только по итогам рассмотрения заявки с учетом предоставленных дополнительных документов. При рассмотрении заявки в некоторых случаях может потребоваться звонок по дополнительным контактным номерам проверки достоверности предоставленных данных в соответствии с полученным от Вас при заполнении заявки согласия на обработку персональных данных. Мы будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и надеемся, Вы примете положительное решение в оформлении договора. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка