Двойное списание безалаберность и подлог

Здравствуйте. Есть потребительский кредит в сбербанке на 500000р, который был просрочен. Остаток по кредиту на сентябрь 2020г. - 380000. Из-за просрочки выплат, сбербанк подает в суд в сентябре 2020г., (О чем я не была уведомлена, не было ни звонков, ни писем, ни требований.) банк получает судебный приказ с условным номером 1867, блокирует зарплатную карту и списывает с нее все деньги, на данный момент находившиеся на карте - 80000р.  Остаток по кредиту остается 300000р.  13.11.2020 г. приходит требование (арест) от ФССП об уплате полной суммы кредита, но на 380000р, а не на 300000, как должно быть. Почему не учлись те 80000р. которые банк сам списал с карты??? И самый главный вопрос - почему, если есть арест от ФССП и удержания с зарплаты, в сбербанк онлайн, сумма кредита после ареста, постоянно увеличивается??? Почему начисляются проценты (почти тысячу в день) как неустойка или как?  Так же уведомляю повторно, что Судебный приказ с номером 1867 был отменен, о чем работник банка был уведомлен, но безуспешные попытки связаться с работником банка ни к чему не привели. Ответ работников отделения: вами занимается такой-то, мы ничего посмотреть, предоставить и принять не можем. Работника на месте нет, дали только личный сотовый, на который он не отвечал, либо уклонялся от разговора, всячески затягивал процесс решения. Определение суда получить отказывался. Так же этот работник, возможно, используя свое служебное положение, 22.12.2020 начинает дополнительное списание, просто добавив цифру 1 к номеру приказа, т.е 18671. Суд предоставил информацию, что такого приказа не существует, а есть только один приказ 1867, но он отменен. Все попытки решить вопрос в отделении банка ни к чему не привели! Прошу провести проверку в отношении работника, допустившего возможно умышленный подлог документа и полностью вернуть все незаконно списанные средства, в том числе отменить все проценты с начала момента списания. Дополнительная информация по телефону, все документы в наличии.