В дог. № 37512*** от 30.10.18 в приложении с тарифами четко указано, что ежемесячный платеж составляет не менее 5% от Задолженности по основному долгу на Расчетную дату + Задолженность по комиссиям и процентам. Платежный период до 27.12.20 г. Лимит- 50 000 р. До внесения суммы обязательного платежа сумма на счету составляла 1 845 р., то есть задолженность по основному долгу на 26.12.20 г.- 48 155 р. Процентная ставка по кредиту-19,9%, то есть 19,9%/12 месяцев=1,6583% в месяц. Проценты за этот месяц составили- 799 р. (1,6583%* 48 155 р.) С положенной 26 декабря суммы в 20 000 р. ПБ снял 900 р. комиссию за годовое обслуживание и сумму процентов в текущем периоде-852 р. (почему сумма не совпадает с моей процентной ставкой по кредиту-19,9% на 53 р.?) и сумму остальных процентов (что это такое кто-то может объяснить?, в ПБ не смогли или не захотели)-74 р.
В сумме ПБ снял 926 р., что превысило сумму процентов к погашению на 127 р. Было внесено 20 000 р., с которых должны были списать 5% от задолженности по основному долгу от 48 155 р.=2 407 р. плюс задолженность по процентам 799 р. и комиссия за годовое обслуживание-900 р., месячный платеж в этом месяце должен был составить 2 407+900+799= 4106 р., а они выставили платеж в 4 200 р. ( на все операции и вычисления есть скриншоты из ЛК ПБ), а списали с этой суммы внесенной задолженности 2 447 р. минимальный платеж ( на 40 р. больше моих расчетов)+ 900 р. комиссия за обслуживание+ 852, 67 р. сумма процентов ( на 53 р . больше моих расчетов) да еще + 73.99 р. ( сумма ОСТАЛЬНЫХ процентов)= 4 273,66 р.
Далее в этом же платежном периоде, 27 декабря 2020 г. была внесена сумма 25 000р. С нее так же были взысканы проценты в том же платежном периоде. Почему? ПБ берет проценты авансом? Была снята сумма остальных процентов в размере 656 р.,- втот же платежный период с 27.11.20 по 27.12.20. Сумма общей переплаты процентов составила 656+127 р. = 783 р., что не позволило к следующему платежному периоду погасить задолженность и закрыть счет.
Баланс карты в этом платежном периоде должен был быть даже по их подсчетам- 1 845 р. на карте+ 18173 р., внесенные в этом платежном периоде за вычетом процентов и комиссий+ 25 000 руб.=45 018,34 р. Для полного погашения задолженности не хватало 4 981 р. 28.12.20 г. утром было внесено 5000 р. и сумма на карте составила 50 019 р., то есть в этом платежном периоде с 27.12.20 до 27.01.21 я пользовалась кредитными средствами в размере 4 981 р. –один день. Однако и с этой суммы уже образовалась задолженность, которая к 11.01.21г. выросла до 744 р.! Откуда взялась эта сумма? Как мы уже подсчитали, в месяц проценты к погашению равны-1,6583%, а за сутки-1,6583%/30=0,055%, что составляет от 4981 р.- к 11.01.21 -2,75 р. * 15 дней( с 27.12 по 11.01)=41,25р., а за 30 дней до окончания платежного периода 27.01.21г.-2,75*30 дней=82,5 р.
То есть в случае, если я завтра решу закрыть кредитную карту, я должна заплатить Банку еще 744 р., в то время как на 28.12.20 на счету уже была необходимая сумма для закрытия счета.
Прошу представителя ПБ предоставить такие же подробные расчеты взимаемых процентов, так как со взятой суммой процентов не согласна и готова отстаивать свои интересы и возмещение ущерба в том числе и в судебном порядке. Общая сумма переплаты мною, на мой взгляд, составила в платежный период с 27.11.20 по 27.12.20- 783 р. Требую вернуть излишне снятые деньги на карту. Так же требую дать полноценный ответ с расчетами по электронной почте [url=mailto:*****68@gmail.com]******68@gmail.com[/url], а не просто смс на тел. , что Банк не нашел оснований для удовлетворений требований.