Дезинформация операторов

11.01.2021 15:11
5310
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собираюсь переводить ипотеку на программу "Ипотека с господдержкой для семей с детьми".  Звоню на линию, узнать детали. Мало того, что информация каждый раз была разной:  1) Срок рассмотрения заявления колебался от "в этот же день", поэтому приходите сразу 2 созаемщика до "8 рабочих дней", поэтому сначала заявление пусть подаст 1 созаёмщик, потом на подписание придете вдвоём. 2) Было сказано, что можно выбрать любое отдедение Центров ипотечного кредитования. Однако в чате на сайте домклик поступила информация, что не любое, а то, в котором был заключен договор!!!!  3) В начале разговора с оператором про режимы работы отделений на праздниках было сказано - смотрите на домклик. А в конце разговора выяснилось, что только у них (операторов колл-центра) актуальная информация.  С двумя детьми туда-сюда ездить просто так не хочется. Хочется получать достоверную информацию. И приехать один раз в нужное место.   За каждый день отсрочки перевода на программу мы теряем +- 300 рублей с разницы в процентах.  Осадок остался пренеприятнейший.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:51:56+03:00
upd Уважаемый автор, отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил портала, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими. Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-11T18:24:50+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь с ответом. С уважением,  Мария Александрова Сбер
bivshevasasha
2021-01-30T18:15:54+03:00
Это мой отзыв, прошу удалить, так как проблема решена, извинения принесены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка