Спасибо за оперативность!

11.01.2021 15:21
4304
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в отделение банка на Заневском 23. 23.11.2020 так как столкнулась с ситуацией неясности начисления кешбека.  Сотрудник К-ва Эстелина обьяснила все особенности начисления балов,а так же рассказала про возможность получать кешбек до 30%! Так же предложила составить оьращение на восстановление упущенного мною кешбека( по техническим причинам начислилилось немного меньше) создали мы значит обращение, а дальше все пошло как по маслу)) сотрудники клиеетского центра оперативно, быстро и качественно разрешили мой вопрос! Принесли множество извинений , а так же в качестве компенсации начислили дополнительные балы! Приятно порадовало такое отношение всех подразделений банка! Любимый банк! С радостью поставила бы оценку 10, если бы не пяти бальная шкала)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T01:22:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот смс с ответом банка на ваше обращение по нашему адресу responses@banki.ru, указав номер отзыва 10462322. 06.02.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-12T12:06:28+03:00
Уважаемая Оксана! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы очень ценим Ваше мнение и делимся секретом, как заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим Вас за нашу дружбу! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка