Как банк кредит рефинансировал...

В конце сентября 2020 задумался о реструктуризации своих кредитов. Кредиты на тот момент я брал уже более года назад. Ставка рефинансирования за это время успела серьезно снизиться, как и, соответственно, процентные ставки в банках. Тем более, по рефинансированию кредита. На тот момент по 2-ум кредитам (1 был на мне, второй – на жене) сумма платежей оставалась в районе 2100000 руб. Посмотрев таблицу сравнения условий на banki.ru. а также зайдя на сайты банков с понравившимися условиями , решил остановиться на Райффайзене. Совсем у немногих банков были процентные ставки без предлога «от», что и зацепило. Процентная ставка – 7,99%. Отличное предложение! Сначала не поверил, но до этого часто встречал у Райффайзена кредиты с процентной ставкой по нижней границе рынка. Оставил заявку на сайте. В тот же, или на следующий день пригласили в отделение в Зеленограде для сдачи документов и идентификации личности. В момент выбора условий кредита был немного ошарашен тем, что ставка без страховки будет аж 11,99% (разница в ежемесячных платежах в районе 4000 руб.). Хотел уже уходить, но сотрудник (не помню имя девушки, у которой оформлял кредит, думаю представитель сможет с легкостью найти) убедила меня в том, что банк по истечении 3-ех месяцев (и 3-ех успешных выплат, соответственно) сможет снизить процентную ставку. Я специально уточнил, будет ли банк по своему усмотрению снижать %% ставку, или я смогу оставить заявку самостоятельно (в чате \ по телефону КЦ). Сотрудник сообщила, что смогу оставить самостоятельно, и по заявке часто предоставляют положительное решение. Уговорился… 02.10.2020 пришёл в отделение и получил 1500000 руб. – наличными, 500000 руб. перевел на счет в ВТБ. В этот же день погасил кредит в Сбере и большую часть у жены в ВТБ. Осталось дождаться 3-ех месяцев… Дождался. Выполнил 3 обязательных платежа. Сразу по выходу с обще национальных выходных, сегодня, в 13:01, позвонил в службу поддержки банка по телефону +7(495)7755203 с целью снизить процентную ставку по кредиту для рефинансирования. Звонок занял 14 с половиной минут в рамках которого 1-ый оператор Максим зачем-то переключил меня на специалистов из реструктуризации (хотя, я четко обозначил свои намерения), потом меня переключили обратно, и после второго IVR я получил уже свой окончательный ответ от второго оператора. Ну ничего, бывает. Возможно, Максим неправильно понял меня. Дело не в этом. Второй оператор (не расслышал его имени) сообщил о том, что снизить процентную ставку нельзя!!! Я уточнил, что информацию о том, что я могу снизить ставку сообщил сотрудник отделения, в котором я оформлял кредит. От оператора в ответ я не получил ничего. Сообщил, что оставлю отзыв на «банках» – реакции также не последовало. Печально… И, вот он, отзыв. Самое печальное в этой истории – приходили уже предложения с рефинансированием на более интересных условиях. Последнее по памяти – от Сбера. Сразу решил уточнить условия: всё отлично, только вот кредит должен быть оформлен не ранее полугода до момента рефинансирования. Т.е., воспользоваться предложением не получится. Буду проверять другие варианты. Надеюсь, где-то получится найти получше. Что по итогу: 3 месяца с высокими платежами и сумрачная возможность рефинансировать этот кредит прямо сейчас (платить ещё 3 месяца по максимуму). Надеюсь, информация будет полезной для тех, кто рассматривает рефинансирование (в т.ч., в Райффайзене) и понимает, что ставка на длинных кредитах очень важна. P.S.: если банк поможет решить проблему, дополню отзыв и изменю оценку.