Выражаю свою благодарность

11.01.2021 16:02
4702
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2020 года я обратились в Кирово-Чепецкое отделение Совкомбанка для оформления ипотеки. Сложность была в том, что я на пенсии и объект недвижимости находился в Краснодарском крае, а я в Кировской области.  Были грамотно разъяснены условия и всё оперативно оформлено. Спасибо за доброжелательность , за неравнодушное и уважительное отношение к клиентам. Выражаю благодарность сотруднице Кирово-Чепецкого отделения Совкомбанка Н-ой Наталье Ивановне за профессиональное и грамотное отношение в решении моего вопроса.  Благодарю Совкомбанк за таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T14:30:29+03:00
Пожалуйста, опишите полнее, что конкретно позволило оценить профессионализм сотрудника.
user7953073
2021-01-20T19:58:47+03:00
Дело в том, что пенсионерам отказывают все банки! Даже при моей хорошей кредитной истории, я не могла оформить ипотеку, мне не хватало 1 500 000 рублей. А когда я зашла в офис Совкомбанка, меня встретила Наталья Ивановна, доброжелательная, отзывчивая, внимательно меня выслушала: мои пожелания, мои возможности. Я почувствовала, что здесь работают неравнодушные люди и ,если есть возможность, то обязательно помогут! Не как в других банках, в которых я побывала до этого, где от меня отмахивались, как от неперспективного уже клиента! Тем более, что объект недвижимости находился не в Кировской области. Конечно, я понимаю, что Наталья Ивановна находилась на работе и это её обязанность, но её отношение к клиентам банка и ко мне лично говорит о её дальновидности, умении разбираться в людях, неравнодушии к нашим проблемам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-21T09:09:24+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Предлагаем Вам получить максимум от нашего сотрудничества и заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка