Банк пошел на встречу

11.01.2021 20:34
4447
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,хочу написать отзыв о Совкомбанк!Очень рада сотрудничеству,банк во многом мне помог,надеюсь на дальнейшее сотрудничество)Я являюсь клиентом банка где-то полтора года,воспользовавшись программой"кредитный доктор",и уже успешно перешла на третий этап!По договору,я имею такой бонус:если я буду на карту Халва каждый месяц класть и тратить 10000т.р.,то через год проценты по кредиту банк мне вернёт!И вот я несколько месяцев так делала,пока в приложении банка не произошел сбой,и из-за этого я не успела кинуть на карту сумму,которая нужна! Очень расстроилась,но все таки решила позвонить на горячую линию Совкомбанк!И к моему счастью,оператор сказала,что банк может пойти мне на уступки и возобновить условия))))На следующий день,мне пришло смс,а позже позвонили с банка и сказали,что банк все решил в мою пользу!!!!! Спасибо огромное Совкомбанк,за понимание)))))Вот ещё бы лимит дале по халве,было бы вообще замечательно!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T11:56:42+03:00
Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видно наличие у вас карты банка. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.01.2021 Спасибо, получили.
kirilka34vlg
2021-01-26T22:12:01+03:00
Добрый день,все что вы просили я отправила на почту вашу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-12T12:33:09+03:00
Уважаемая Роза! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка