Потеряли полис каско

11.01.2021 22:31
4946
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок каско, за неделю до окончания прошлого полиса оформил новый. Направил в банк, ни ответа ни привета. Звоню - говорят не получали мой полис. Я его собственноручно по электронной почте направлял!!! Зато приходит смс-ка о том что спишут штраф за этот полис. Ищите где хотите! Я не собираюсь платить штраф 5000рублей!!!!
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-01-13T17:34:51+03:00
Уважаемый BoryaJJ! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после получения от Вас скриншотов отправленных писем, было установлено, что электронная почта нашего профильного отдела была введена некорректно. В связи с чем документы, подтверждающие факт оплаты страховой премии по договору страхования, не были получены банком. После получения от Вас необходимой информации и документов информация была направлена в профильное подразделение. Полис принят. Мы рады, что ситуация урегулирована. Дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк
BoryaJJ
2021-01-13T16:18:00+03:00
Проблему решили, полис приняли. Сам допустил ошибку в почте. Неудобно получилось…Спасибо сотруднику, который со мной связывался и объяснил. Еще раз спасибо! Админ, поставь им четверочку за старания и стресс, а то ж я сам переживать буду, что репутацию банку зазря подмочил(
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка