Ошибка перевода средств

Здравствуйте. Помогите пожалуйста  разобраться . Когда то давно я был клиентом данного банка ( как физ.лицо и как юр. лицо) . У меня был расчетный счет и эквайринг , примерно через год в связи с развитием бизнеса,  условия банка перестали нам подходить . %комиссии по эквайрингу был довольно высоким и мы открыли счёт и эквайринг в другом банке, и я сразу же позвонил на горячую линию и попросил закрыть счёт чтобы не списывалась плата за обслуживание . В итоге мне не закрыли счёт и оплата списалась в следующем месяце ( никаких движений по счету не было) . И На протяжении  3-х лет я не пользовался данным счётом. Также у меня есть дебетовая карта этого банка и ей я иногда пользуюсь, и пару дней назад мне прислали деньги я хотел перевести на свою другую карту ( другого банка ) и случайно через шаблоны отправил на старый расчетный счёт ( которым не пользовался 3 года) и сразу позвонил на горячую линию с просьбой отмены платежа ( платёж был на стадии обработки) на что сотрудники сказали мне что попробуют разобраться и позвонят в течении суток. Но не позвонили и деньги пришли на счёт и списались на абонентское обслуживание..я позвонил ещё раз с просьбой вернуть эти деньги и закрыть счёт , прошли ещё сутки но ничем помочь мне не смогли . В итоге я закрыл счёт ( на вопрос почему сразу мне его не закрыли менеджер сказал , что работники в целях заботы решили его оставить) в итоге я хотел бы вернуть эти деньги которые случайно к себе перевёл. Это реально ? Сумма не очень большая , но ситуация очень не приятная.