Невозможно заказать карту по ссылке друга

12.01.2021 08:55
5679
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-банк давно уже рекламирует: "Отправь другу ссылку на дебетовую карту и получите по 500 рублей". Ну раз карта всё равно нужна моим знакомым, то решили заказать по моей ссылке. Перешли по моей ссылке, зарегистрировали заявку и выбрали доставку курьером. Сначала курьер не приехал в назначенный час, перезвонил и сказал, что приедет через 3 часа. Ждать его не было возможности в рабочий день, а по выходным курьеры и отделение отдыхают)) Дозвониться до отделения, чтобы переназначить день или забрать самим карту, оказалось невозможным-просто не брали трубку на горячей линии. Прошли новогодние праздники, сходили сами в отделение и там менеджер сказала, что в принципе никакой заявки не было. А зачем тогда курьер хотел приехать? Тут же менеджер предложила сама оформить заявку на дебетовую карту (видимо зарплаты у них таки мизерные, что они таким образом по 500 рублей собирают бонусами с клиентов). Отказавшись от услуг менеджера, решили позвонить снова на горячую линию. Но это вновь оказалось невозможным. Ну и зачем реклама, если заявки исчезают сами по себе?)) Ну нет, так нет. Закажем карту в другом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-12T11:13:58+03:00
Добрый день. Чтобы мы смогли проверить информацию, описанную в отзыве, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10462590 ) : - полные ФИО и дату рождения вашего друга, который оформил заявку на карту по вашей ссылке; - дату заявки; - дату обращения в телефонный центр и номер телефона, с которого осуществлялся звонок. - адрес отделения, в которое обращался ваш друг для получения карты и дату обращения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка