Ипотека, снижение % ставки после передачи закладной

12.01.2021 10:05
5393
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Рефинансировался в РосБанк. За это спасибо. По условиям договора после предоставления закладной должна снизиться % ставка и платеж. В конце сентября 2020 передал закладную После это почти каждую неделю связывался с банком и оставлял заявку на снижение ставки. Каждый раз сотрудники банка проверяли мои данные, подтверждали получение в сентябре закладной, обещали в течении 1 рабочей недели все исправить, но за 3,5 месяца ситуация не изменилась. Уже заплатил 2 раза по повышенному %. Написал публикацию в соц.сетях. Если и это не поможет - буду готовить письма в контрольные органы.
Росбанк
Росбанк
2021-01-15T16:58:31+03:00
Уважаемый user4847682! Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы провели необходимые исправительные мероприятия по снижению процентной ставки по вашему кредиту. Также для урегулирования данного вопроса с вами связался сотрудник банка. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user4847682
2021-02-05T13:11:29+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023