При приеме наличных в банкомате сбой!

12.01.2021 10:30
3906
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31.12.2020 при внесении денежных средств на кредит с помощью банкомата на карту произошел сбои. Денежные средства банкомат не вернул и на счёт не зачислил. Все это произошло с моей матерью. Она сразу позвонила по телефону указанному на банкомате, ей сказали что нужно писать заявление. Но праздничные дни, соответственно банк не работает. Открылся только 11.01.2021. она сразу приехала в отделение банка и написала заявление, но ей сказали что рассмотрение будет проходить 30 дней, хотя у нее 15.01.2021 уже списывается платёж! В банке ей сказали что придется где то найти или перезанять средства и повторно внести на счёт. Так вот почему из за косяка банка(банкомата) человек должен переживать и нервничать, тем самым подрывать свое здоровье? Она с НГ в переживании! И тут даже написав заявление, ей такое говорят, да и к тому что конкретно никто не сказал что ей вернут денежные средства.  И почитав отзывы оказывается что это в норме у данного банка...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-12T17:05:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и сожалеем о сложившейся ситуации. Согласно Федерального Закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе" рассмотрение заявления происходит в течение 30 рабочих дней. К сожалению, инкассация банкомата до 15.01.2021 не планируется. В целях избежания просроченной задолженности Клиенту предложено внести денежные средства по кредиту повторно. По результатам окончания расследования Клиент обязательно будет уведомлен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка