Просто кошмар

Решила открыть брокерский счет, к нему в довесок идет дебетовая карта Тинькоф блэк. Карту мне привезли с третьего раза: 1. Выбрала день и время доставки, в день доставки пришло смс, подождала курьера согласованные 2 часа, позвонила в поддержку ничего вразумительного мне ответить не смогли, предложили подозваниваться курьеру самостоятельно, забила и уехала по делам. 2. Повторно выбрала время, сижу жду, приходит смс, повторная заявка на карту отменена, какая повторная заявка? Вы мне по первой то карту принести не можете. Написала в чат, предложили еще раз выбрать новое время доставки. 3. На этот раз курьер пришел, к нему никаких вопросов. Сказал, что карта активируется через полчаса, захожу в приложение часов через 8. Карта не активна, в чате мне сказали "У Вас паспорт не действителен", попросили выслать фото паспорта повторно - выслала, прошло еще часов 10 и до сих пор карта не активирована. Сейчас написала в чат. И опять началось - а когда Вы делали заявку на карту, а какой номер телефона указали, ой подождите мы проверим, и оператор пропадает на полчаса. Поддержка просто жуть - постоянное "переключаем Ваш диалог на другого оператора". Я уж молчу про то, что если Ваш курьер решил меня не посещать, то не плохо бы меня об этом проинформировать, аналогично, с паспортом, если Ваш сотрудник сделал некачественное фото, то неплохо бы позвонить\написать, а не чтоб я сама догадывалась, что у Вас там в очередной раз не срослось. Написала в чат, что а как собственно закрыть эту не активированную карту и брокерский счет, т.к. сил моих нет с этим идиотизмом разбираться, и опять оператор слился.