Хоум Кредит, по вине банка в кредитной истории просрочка

[url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d21/2101/02/2eff6f05db75.png]https://d.radikal.ru/d21/2101/02/2eff6f05db75.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a07/2101/8d/59a9080efc7d.png]https://a.radikal.ru/a07/2101/8d/59a9080efc7d.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b26/2101/67/f06985fa54cc.jpg]https://b.radikal.ru/b26/2101/67/f06985fa54cc.jpg[/url] В 2019году была взята рассрочка на бытовую технику на 2 года! Договор номер 22*****77 Все платежи вносились очень заблаговремено, иногда даже за месяц. И вот остаются последние два платежа, 01.01.2021 и 01.02.2021, деньги положены на счёт ещё 20 декабря. Но банк по какой то непонятной причине не списывает их в срок и в приложении висит просрочка платежа!! Обращаюсь в службу поддержки, где мне говорят, что это сбой системы и они спишутся до 03.01 и это нормально.  3 января платёж был списан как и говорилось ранее Но как оказалось в кредитную историю сразу была записана просрочка, причём на момент написания отзыва она ещё действующая, сроком менее месяца!! обращались в банк через колл центр и чат бота с просьбой срочно исправить ситуацию! Постоянно переключают на разных сотрудников, меняют срок решения проблемы! А тем временем ситуация требует срочного решения, так как потребовалось взять ипотеку... а в историю просрочка не по нашей вине! все скрины предоставляю!!! Прошу срочно разобраться в ситуации, я вялюсь добросовестным заемщиком и все условия по досрочному внесению денег были выполнены! 2 года исправно платили кредит, чтобы в последний момент по вине банка испортили всю историю!