Качество услуг посредственное

12.01.2021 18:39
4725
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
4 января оформил заявку на карту Digital. За 5 дней никто так и не позвонил. 9 января оформил на сайте заявку на обратный звонок и снова никто не позвонил. Сложилось впечатление, что банку прекрасно живется и без клиентов. 9 января уже под вечер отправил заявку на обратный звонок еще раз. Успех! Кто-то да позвонил. Оператор сказал, что он ничего не знает (А в чем смысл в заявке на обратный звонок описывать проблему тогда?), передал кому-то информацию. 10 января снова никто не позвонил) Уже понял, что банк работает только со второго раз, оформил заявку на карту еще раз и [b]наконец-таки позвонили[/b], чтобы назначить встречу! Через 2 дня приехал курьер, сказал, что в течение дня должно прийти смс с номером, на который нужно позвонить для активации карты. Смс так и не пришло Пара-пара-пам) Какой смысл доставлять карту, платить курьеру, чтобы в итоге клиент не мог активировать карту? Очень жду ответ от этого банка: Подойдите в офис. Это будет прям супер: доставка курьером, но, чтобы пользоваться картой, подойдите в офис.
Экспобанк
Экспобанк
2021-01-29T15:17:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Мы проверили информацию по Вашему обращению и выяснили, что от Вашего имени в системе Банка зафиксирована заявка на получение карты от 10.01.2021. После рассмотрения заявки с Вами связались для согласования встречи с курьером. В дальнейшем доставка карты была произведена в согласованную с Вами дату 12.01.2021. Смс для активации карты было направлено Вам 13 января. Спасибо, что выбрали наш Банк, будем рады продолжить с Вами сотрудничество. Желаем удачных покупок с картой Digital! С уважением, ООО «Экспобанк»
Посторонний128
2021-01-24T13:46:47+03:00
Здравствуйте, банк активировал карту. Только непонятно после звонка в КЦ или отзыва на Банки.ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка