Программа "Снижай ставку" развод-незаконное обогащение

12.01.2021 18:57
4572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я являюсь клиентом банка не первый день! 29.12.2020 мне в приложении поступило предложение о кредите по ставке 13.9, что меня заинтересовало. Мне предложили кредит с возможностью снижения ставки, что меня привлекло. По итогу пообщавшись с сотрудником банка мне обьяснили плюсы опции, но не упомянули что это услуга стоит денег  и что сумма комиссии зависит от суммы кредита. То есть по сути мне рассказали только о плюсах, но воспользовавшись моей финансовой безграмотностью и не упомянув, что программа снижай ставку платная банк решил обогатиться за счет меня просто так Взяв кредит в личном кабинете, я увидел, что кредит на одну сумму, а поступила на счет совсем другаяПри первой возможности я приехал в ьанк, где мне Сначала сказали, что сумма на которую увеличился кредит это стоимость по "Программе снижение ставки"! На вопрос почему не сказали про ее стоимость и что в принципе это платная услуга, ответили. что надо читать договор!  Заявление об отказе данной услуги от меня не приняли, сообщив, что будет отказ в любом случае. От программы "Снижай ставку" отказаться нельзя, что я считаю протеворитчит ГК РФ, т.к. от любой платной услуги можно отказаться, а если услуга не была исполнена, то невозврат дс это обман!Вот так банк просто обманывает. Поэтому я хочу всем сказать, что данный банк зарабатывает на обманывании клиентов и данный факт будет направлен в письменном заявлении в БАНК РОССИИ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-18T09:29:52+03:00
Добрый день. Мне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. В данной ситуации сотрудник рассказал Вам о преимущества программы с его стороны нарушения отсутствуют. Вы могли ознакомиться с условиями договора при подписаны, если Вам не нужны были платные услуги, то Вы могли их отключить. По Вашему запросу мы отключили услугу, а также в индивидуальном порядке вернули Вам комиссию за подключение к услуге. Я прошу Вас проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.
mr.dynis
2021-01-18T10:52:12+03:00
Добрый День! Спасибо! Комиссию за подключение вернули в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024