РенКап Банк

Отвратительный банк

13.01.2021 00:32
4665
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 января на официальном сайте Сити банка я оставил заявку на получение дебетовой карты Citi Priority. 7 января мне перезвонил сотрудник банка и уточнил, что карту я могу получить 12 января, причём  представитель банка привезёт в удобное для меня время и место. Так как я проживаю в другом городе (г. Орёл), то мне было удобно встретиться в центре города в ТЦ Наутилус с 12 до 13 часов. 12 января специально приехав в Москву за картой, а это 360 км, в 8.30 утра я позвонил в банк на номер 8800..3838 и подтвердил встречу с представителем банка. Но на встречу никто не пришёл. Позвонив в банк, продиктовав в очередной раз свой номер паспорта, сотрудник сказал, что ожидайте звонка в ближайшие минуты, информацию переправил профильным сотрудникам. В итоге мне никто не позвонил и телефон от меня больше не брали. Отвратительное отношение к своим клиентам, более того, к премиальным. Отвратительный банк!!! Вынужден буду обратиться в суд. Напрасно потратил деньги и время ( целый день) на поездку в Москву
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T11:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
РенКап Банк
2021-01-15T13:27:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. В первую очередь мы хотим принести наши искренние извинения за произошедшее. Данная ситуация произошла из-за технической ошибки. Мы сожалеем за причиненные неудобства и за то, что сами же упустили возможность взаимного сотрудничества с Вами :( Спасибо, что написали нам об этом. Будет нам уроком. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
DELETED
2021-01-31T18:38:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка