Отсутствие обратной связи

13.01.2021 13:10
4885
Оценка
2
Отзыв проверен
При заключении кредитного договора от 16.12.2020 г. не было указано кодовое слово для входа в онлайн банк,  мобильное приложение. 29.12.2020 г. обратился с данным вопросом в отделение банка. Сотрудники заверили, что со мной свяжутся и решат проблему с доступом к онлайн банку,  мобильному приложению в течение 3 рабочих дней. Однако, до настоящего времени со мной никто не связывался, доступ к сервисам банка не открыт, в результате чего, совершить ежемесячный платеж затруднительно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T19:35:16+03:00
Добрый день. Примите мои извинения за возникшую ситуацию. К ответственным сотрудникам приняты меры, чтобы в дальнейшем таких случаем не повторилось. Мы правда перед Вами очень виноваты и понимаем это, но нам хотелось бы загладить нашу вину и по этому на Ваш счет в течение 2-х дней будет зачислен приятный бонус. На данный момент мы изменили кодовое слово и Вы можете зайти в приложение. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024