2 дня бегаю за банком, чтобы оформить рассрочку

Здравствуйте!  Меня зовут Т-ов Артем. Мы с женой (Т-ой Яной) оформили стиральную машинку в рассрочку через банк хоум кредит. Положительного раньше ничего о нем не слышал, но думаю: попробуем...так как выбора нам интернет-магазин не предоставил. Заявку на рассрочку банк одобрил 11.01.2021 и отправили сообщение с адресом, по которому нужно доехать на следущий день для подписания договора. Адрес в смс оказался некорректным и привёл нас на заправку, вокруг которой пром. зона. Не приятно, потрачено время, жена звонит в банк от моего лица, на горячую линию, где сотрудник заполнив мои данные, сообщает о том, что на мое фио вообще нет никаких предложений и заявок! Неприятно становится ещё больше. Сотрудник разбирается и обещают обратный звонок. Перезванивают и без элементарных извинений, сообщают что да, произошла ошибка с некорректным адресом в смс и что нужно снова подъехать на след день по уже другому адресу. Хотя когда жена разговаривала с сотрудником банка, то сделала пометку о том, что по вине сотрудника зря потрачено время и было бы справедливо, если банк пойдёт на встречу и привезёт договор на дом, вместе с машинкой. По итогу я приезжаю второй раз по указанному адресу уже 13.01.2021 и сотрудника на месте нет! На вопросы мне отвечают размыто и без конкретики: вот у нас болеют сотрудники и когда кто-то сможет вам помочь, неизвестно!  Я 2 дня меняю свои планы и езжу по некорректным адресам и адресам где никто не решает мой вопрос!Впервые сталкиваюсь с подобным отношением! Это Москва, а не село и расстояния тут соответствующие. Я крайне не доволен ситуацией! Мне срочно нужна машинка! Я ещё не сталкивался с подобным отношением. Буду рад, за решение этой неприятной ситуации! Знаю что есть такая практика, когда договор привозят домой для подписания вместе с товаром! Так вот третий раз я не намерен тратить свое время на халатное отношение бака Хоум кредит. Пусть подстраиваются теперь под мое время. Спасибо!