Кредитный менеджер скрыл информацию об увеличении % по ипотеке

10 января 2021 года я подала заявку на ипотеку в дом клик. При подаче заявки отметили следующие опции: - Единая зарплатная карта (-0,8%) - Страхование жизни (-1%) - Электронная регистрация сделки (-0,3) - Скидку 0,3% при покупке квартиры на ДомКлик [b]не отмечали[/b]. Сразу пришло официальное одобрение (не предварительное) ипотеки со ставкой 7.7%. После чего позвонил кредитный менеджер Ирина и начала уточнять все условия и рассказывать обо всех доп. платежах, которые предусматривает эта ставка (3 вида страхования, оплата договора, правовая экспертиза) В случае отказа от оплаты всех доп. расходов процентная ставка по ее словам увеличится. Мы приняли все условия банка. В разговоре мы указали, что квартира в залоге у сбербанка. В этот же день мы с риэлтором и продавцами подписали предварительный договор и отдали задаток. При этом риэлтор на сайте домклик оформила еще и скидку 0,3% при покупке квартиры на ДомКлик. По нашим подсчетам, итоговая ставка должна была стать 7,4%. Сегодня, 13 января 2021 позвонил кредитный менеджер Ксения и попросила загрузить паспорт и снова стала напоминать о дополнительных расходах, о которых мы и так знаем. В конце я задала вопрос какова окончательная ставка по кредиту (имея ввиду что она должна была стать 7.4%) в ответ я услышала: 8%. А к этому моменту я уже оплатила 12000р за правовую экспертизу и 2900 за оформление договора. Увеличение ставки менеджер объяснила тем, что на залоговые объекты не распространяется скидка (0,3%) за электронную регистрацию. (Хотя об этом ни где на сайте домклик при описании данной опции не написано, даже в офферте) Также менеджер Ирина еще 10 января знала, что квартира в залоге (есть аудиозапись), но не предупредила и даже не заикнулась, что ставка повысится, а говорила лишь от том, что ставка повысится ТОЛЬКО если мы не будем оплачивать все предъявляемые расходы (общая сумма ~50000 рублей) По окончанию разговора так же еще 10 января она подчеркнула, что после загрузки всех документов с нами еще раз обсудят все условия договора и перечислила их, но возможное изменение процентной ставки озвучено не было (аудиозапись)  13 января менеджер Ксения тоже не заикнулась об изменении  ставки. У меня в это время была только что открытая страница домклика на которой отображалась ставка 7.7%. Я об этом сказала Ксении и сделала скриншот, после чего она попросила обновить страницу и мы с удивлением увидели, что ставка поднялась до 8%. То есть она при нас поняла ставку. Но даже если они убрали 0,3% за электронную регистрацию, то должны были включить минус 0,3% за Домклик,  то у меня все равно должно остаться 7,7% но ни как не 8%. В данной ситуации усматриваются незаконные действия со стороны банка и обман потребителя, ибо обсуждая все без исключения условия, от нас скрыли тот факт, что процентная ставка по кредиту изменится в случае залоговой квартиры. Но даже подняв ставку, менеджеры нас не уведомили об этом, пока я не задала им вопрос. Таким образом, я узнала бы о повышенной ставке только в день подписания договора, потратив уже деньги на оплату договора, правовой экспертизы и на задаток продавцу. Менеджер Ксения, а вслед и Лилия в один голос утверждали, что одобрение на ипотеку было предварительным (это - неправда), что они не знали раньше, что квартира в залоге (это - тоже ложь, т.к. мы об этом сказали сразу еще 10 января и в тот же день агент загрузила на домклик документы на продаваемый объект). Мы напишем об этой ситуации в Роскомнадзор, все аудиозаписи мы зафиксировали, все скрины с домклика сделали.  Делайте выводы.