Обслуживание - хуже не придумешь!

13.01.2021 17:29
3897
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я думал что-то поменялось в лучшую сторону, с момента моих последних операций в ПБ больше года назад, а оказывается нет.  На днях зашел в мобильный банк, висит предложение на кредитку, все заполнил, отправил. Меня попросили сфотографироваться, сфоткался. После проверки анкеты приходит положительный ответ,  надо подойти в отделение. Прихожу я в отделение, оказалось, что моя заявка не одобрена,  пришлось по новой все заполнять и отправлять. Сотрудник попросил подождать, я ждать не стал и ушел по своим делам, пока решал дела, приходит положительный ответ, подойдите в отделение, прихожу во второй раз в отделение - оказалось опять нужно что-то заполнять и отправлять. После такого, я не вытерпел и отказался от заявки. Почта Банк, мне такой сервис не нужен. Вы за час не можете решить, давать кредитку или нет, также не цените личное время клиентов. Спасибо за испорченное настроение и потраченно впустую личное время.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-15T18:33:45+03:00
Уважаемый ocheretnyi! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения, и вопрос был урегулирован. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
ocheretnyi
2021-01-31T10:45:06+03:00
Представитель банка связалася и объяснил моменты связанные с оформлением заявки. Вопрос считаю урегулированным, но клиента вы не приобрели.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025