Некомпетентность банка или нарочное обдиралово?

13.01.2021 19:52

5421

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Договор страхования истекает 20,01,2021! Нам присылают новый график платежей от 12.01.2021 с повышенной в два раза процентной ставкой! Мы ждали сертификат от банка, хотя и оплатили 28 декабря страхование.Всё, что удалось нам выяснить, это то , что почему-то 3 декабря истек срок страховки!!! Почему?! Встречались и подписывали мы договора 20.01.2020! Деньги организации переводили 20.01.2020. Первый платеж был 20.02.2020!в страховой говорят,что это неправомерно, у нас есть время до 20.01, т.к. договор заключен со страховой именно этого числа. Ваш сотрудник, который проводил сделку сказал до 20 января!Да, договор мы заключили 3 декабря, но пока нам делали регистрацию в росреестре и что-то там у вас- пригласили нас в офис только 20 января! Ваши сотрудники. Ваш банк. Не мы так решили.Так же ваши сотрудники, которые ничего не могут исправить , говорят, что Повышенная ставка применяется c 1-го кал. дня по истечении 30 кал. дней с даты заключения договора страхования. Откуда тогда 3декабря?! Нас пинают и футболят. В офисе, где оформляли ипотеку, трубку не берут. Нам страховая компания больше информации дала. Кстати, в новом графике платежей, мы на весь период кредита должны платить только проценты, а тело кредита ни копейки!!!!

Администратор народного рейтинга

2021-01-15T12:43:57+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

redddkost

2021-01-15T12:55:12+03:00

Вопрос решён. Сказали, что был сбой. Очень странный сбой. Но с трудом добилась, чтобы обратили на это внимание и исправили. Было бы здорово, если бы смс с оповещением о продлении страховки были с датами. Было бы больше времени и меньше нервов, чтобы решать такие "сбои"

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024