Продление карты в пандемию

13.01.2021 22:38
5835
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею ипотеку в данном банке, недавно истек срок карты, через которую эту самую ипотеку и гасила. И вы знаете, теперь чтобы войти в интернет банк мне в обязательном порядке (по словам специалистов их колл-центра) нужно приехать в отделение и заказать НОВУЮ дебетовую карту. А потом приехать еще раз чтобы ее забрать. И это в разгар эпидемии... Продлить уже существующую карту ну никак нельзя, заказать карту онлайн тоже. Это при том что даже в том же "клиентоориентированном" сбербанке при истечении срока карты новая уже ждет тебя в отделении.  А пока карту мне будут делать нужно будет ездить в отделение чтобы оплачивать ипотеку. В общем, все для клиента. Никому не советую с ними связываться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-24T10:32:27+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "теперь чтобы войти в интернет банк мне в обязательном порядке (по словам специалистов их колл-центра) нужно приехать в отделение и заказать НОВУЮ дебетовую карту." - уточните, сотрудники сообщили, что карту можно заказать на сайте?
Oksana_Tsoy
2021-01-24T12:06:34+03:00
Операторами колл-центра мне было сказано, что функция заказа карты доступна только из мобильного банка, для входа в который мне нужна действующая дебетовая карта.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-01-18T17:11:39+03:00
Здравствуйте! Нам известно, что на данный момент с вами уже связался сотрудник банка и сообщил, что карта вам была оформлена. О готовности карты вас дополнительно проинформируют. Также сообщаем, что в отделениях доступно оформление моментальной карты с получением в день обращения. Если моментальная карта не интересует, то всегда можно выбрать и заказать карту на нашем сайте https://www.akbars.ru/individuals/cards/ или в приложении Ак Барс Онлайн, приехать в банк нужно будет только за ее получением. Спасибо за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка