Пропали деньги при переводе между своими счетами Росбанка

13.01.2021 23:03
6170
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я сегодня просто ошалела от работы интернет-банка Росбанка. Я решила сделать перевод между своими счетами. С одного сняла сумму, на другой перевела и что? Деньги исчезли! Сняться снялись, а на другом счете не появились! Квитанция напечаталась № 101, а деньги пропали. На счету не появились, смс не пришло. Что творится в банке? Звоню по горячей линии - прождала 22 минуты, так им важен мой звонок. Оператор сказала, что операция проводится три дня! Вы такое слышали? Со своего счета на свой счет в этом же банке ТРИ ДНЯ! Объяснение странное, я даже сформулировать не могу. Конечно я пожалуюсь в Центробанк, но господа - это нонсенс! Деньги просто снялись и нигде не появились - обман!
Росбанк
Росбанк
2021-01-14T11:43:06+03:00
Уважаемая NRE! Позвольте принести искренние извинения за доставленные волнения, связанные с работой дистанционных сервисов. Рады, что Ваш вопрос урегулирован. Со своей стороны мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем необходимые меры чтобы Вы могли рассчитывать на качественный сервис. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
NRE
2021-01-13T23:11:31+03:00
Господа! Пока искала куда записать номер сообщения, чтобы посмотреть ответ, пришло смс о переводе денег на счет! Целый час нервов! Неужели нельзя работать по-другому! Голова разболелась. Я так доверяла этому банку и появились сомнения...
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023