Испорченная кредитная история восстановлена

Здраствуйте, почта банк намеренно испортил мою кредитную историю и отказывается ее восстанавливать. Я уже пол года хочу рефинансировать кредит, взятый в почта банке, но постоянно отказы. Запросил позавчера через госуслуги свою кредитную историю, и выяснилось, что почта банк сильно понизил мою КИ.  Дело было в студенческие годы, я с двумя друзьями открыл ИП для бизнеса, но у нас ничего не получилось и я закрыл ИП через пол года после открытия, и соответственно мой долг по ПФР и ОМС составил около 10т.₽. Тогда не было возможности закрыть долг и налоговая направила запрос в банк на наличие средств, как мне сказали в налоговой, банк НЕ ИМЕЛ ПРАВА арестовывать мои кредитные счета. У меня ни разу не было просрочек, я всегда заранее клал на КРЕДИТНЫЙ счет( а не на сберегательный). У меня есть скриншоты и история платежей. В итоге 8 января 2019г. я заблаговременно положил ежемесячный платёж, который должен списываться 17 числа, но он не списался, и узнал я это только числа 18 или 19. Сразу же, как узнал, стал выяснять, на что мне сказали идти разбираться самому. 21 января 2019г. я положил долг на сберегательный счёт почта банка, чтобы не произошла ещё одна беда. Бегал я как белка в колесе, в поисках испарившегося пристава. В итоге я несколько дней просидел в налоговой, чтобы они разобрались. 5 февраля 2019г. списался долг. НИКАКИЕ штрафы от банка не были наложены, я подумал значит все нормально. Хотя в первый же день просрочки штраф 500₽! Когда позвонил в банк, сказали 16 февраля пришёл запрос от налоговой. Меня банк не уведомил!! От налоговой тоже была тишина!! Свою вину за налог по ИП признаю, но просрочек у меня ни разу не было!!  Прошу Почта банк восстановить мою КИ.  На Претензию №2711918, которую составил в офисе банка по адресу г.Пермь, ул. Комсомольский проспект, 56, ответили отказом. Получается Почта банк в досудебном урегулировании не решает проблему.