Помериться кэшбеком не получится, с обманом 100% познакомитесь (невозможно решить проблему)

В офисе Хоум Кредит Банка наулице Белореченской 14 в Екатеринбурге операционист –кассир П-ль С.А.  сказал, что так как я являюсь новым клиентом их банка, то 15% кэшбека я могу получить и по их кредитной карте. Максимальный размер кэшбека 15% по каждой карте (дебетовой и кредитовой) -1500р, то есть по двум картам я смогу вернуть 3000р . Получил две карты- дебетовую и кредитовую.  Обе карты привязал  к своему смартфону и сразу же оплатил с них путешествие для семьи в компании «Т*****» (МСС 4722).  18.12.2020г в15-31 я оплатил по [i][u]дебетовой карте[/u][/i] 10000+4400=[b][i]14400[/i][/b]за свою супругу. 18.12.2020  в 15-33 яоплатит по [i][u]кредитной карте[/u][/i]10000+3250=[b][i]13250[/i][/b] за своего ребенка. По дебетовой карте кэшбек в размере1500 был начислен вовремя.  По кредитной карте сказали ждать не менее 7 дней. Каково же было мое удивление, когда через неделю по кредитной карте мне начислили 132 рубля кэшбека, то есть 1%. 28декабря 2020г оператор MarineMзаявила, что условия банком были полностью выполнены. И немедленно вышла из чата. Пришлось снова звать оператора. EvgeniyaV снова уточнилаинформацию и подтвердила, что должно было быть начислено 1500 на кредитную  и 1500 на дебетовую карту. Она создала обращение № 10989965, срок выполнения 29.12.20. Ответом на это обращение было заявление, что банк полностью выполнил свои обязательства и доначислил недостающие баллы. 29.12.20 я обратился к  оператору ValeriyaS. Она ответила, что по условиям акции максимальный размер кэшбека 1500 и немедленно покинула чат. После чего потребовала ещё и положительной оценки её работы. Следующийоператор MargaritaS заявила, что баллы по Мегакэшбеку мнедоначислены.  Она составила обращение 11000809.  Но ответ по нему не пришел. 30.12.20 мне пришло уведомления, что срок срок рассмотрения обращения 11000809 изменен на 10.01.2021 года. Это обращение так и не было рассмотрено.   30.12.20оператор YuliyaV сказала, что по  моему обращению пришел ответ, что баллы начислены корректно, достигнут лимит 1500 баллов по акции. Она очень долго не могла понять, что у меня две карты- дебетовая и кредитовая. И заявила, что 1500 баллов я получил именно по кредитной карте. Она создала обращение 11012402 и немедленно вышла из чата. Я пытался приложить фото чеков, но все было тщетно. На обращение 11012402 не пришло СМС о его создании, соответственно, не пришел и ответ на него. ОператорAnastasiyaI  входила в чат 30  декабря  с 22-34 до 23-14 . В 23-17 она покинула чат  по- английски,  не поздоровавшись и не попрощавшись, не сказав ни слова. Вошедший после  в 23-40 AnatoliyS заявил, что СМС о создании обращения не приходит, приходит СМС о его завершении , в чем была его суть, так как  обращение было недосоставлено.   Затем начались новогодние каникулы, банк отдыхал.    12.01.2021оператор YaroslavM (Ярослав Ш-ин, как он представился) составил напрямую обращение  к тому, кто занимался ранее этим (а именно, по обращению 11000809). Он заявил, что это была техническая ошибка. Были обещаны СМС  или звонок, чтобы дать информацию о движении этого обращения. Ему были предоставлены фото чеков на общую сумму 27650р.Но сегодня уже 14 января 2021г, (практически месяц с даты совершения операции) баллы так и не начислены, ответа от банка нет. Делайте выводы, господа. Свой вывод я ужесделал. С обманщиками больше общения не хочу. Не хочу больше быть униженным сотрудниками этого банка. Никому не рекомендую иметь дел с этим банком и верить словам из рекламы  или словам сотрудников банка.