Возврат денег по страховке

14.01.2021 15:27
4580
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12.11.2020 года был взят кредит в Почта банке. Сотруднику сообщалось сразу что кредит нужен без страховки и что свои права мы знаем и можем взять кредит без страховки после чего сотрудник обманула нас и озвучила, что не может выдать без страховки и по сертификату номер Leto 26*******4174 вы сможете отказаться от страховки направив официальное письмо в Москву на имя страховой компании юрист 24. После чего я связался со страховой все документы были направлены в этот же день страховая получила их 17.11.2020. Потом мне озвучили в течении 30 рабочих дней деньги вернутся на реквизиты которые я указал . 30 рабочих дней истекло 29.12.2020 я связываюсь с сотрудниками на что мне говорят деньги отправлены вам ожидайте 5 рабочих дней. После новогодних праздников когда 5 рабочих дней истекло я повторно связываюсь тк деньги мне не поступили сотрудник мне говорит все лежит на оплате когда вам деньги придут мы не знаем и срок сказать вам не можем и кладут трубку. Убедительная просьба в кротчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и вернуть мне по закону положенные деньги тк по отзывам с этой страховой компанией практически у всех проблемы с выплатами и как почта банк может сотрудничать с такими компаниями которые обманывают людей. В противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и на банк и на страховую.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-16T15:17:28+03:00
Уважаемый Gilkin! 12.11.2020 г. Вы обратились в Клиентский Центр Банка для оформления кредита. При оформлении Кредитного Договора сотрудник предложил Вам оформить услугу "Мультисервис" от Партнера Банка "Европейская Юридическая Служба. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Позвольте заметить, что оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли у Банка нет. Мы связались с Партнером Банка "Европейская Юридическая Служба" для ускорения рассмотрения Вашего заявления. Рады сообщить, что возврат денежных средств за услугу "Мультисервис" будет Вам осуществлен в ближайшее время в полном объеме со стороны Партнера. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025