Драйв Клик Банк

Автокредит

14.01.2021 15:31
4478
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго дня. Являюсь клиентом банка, в декабре в связи с желанием продать автомобиль , мной был закрыт кредит досрочно и тут выяснилась проблема, что сумма к закрытию нужно корректировать, по причине предоставленных кредитных каникул  и чтобы правильно закрыть кредит, меня попросили внести сумму к закрытию больше, чтобы кредит точно закрылся. После чего уверили что сумму излишне оплаченных средств можно будет забрать.   Я написал 25 декабря претензию с просьбой ускорить этот процесс, так же 29 декабря в надежде что все откорректировали , придя в банк,  снова случилась накладка что корректировка произошла не правильно и опять мной была написана претензия потому что с корректировкой были какие то сложности. Обещали что за 10 рабочих дней это вопрос решится , но сегодня 9 день, и пришла смс что рассмотрение затягивается до 26.01.2021. Складывается впечатление как будто когда закрываешь кредит , становится всем все равно. По опыту других банков, корректировки делаются в течений 1-2 дней.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-21T10:08:12+03:00
Добрый день. Ранее Банком в соответствии с Вашей просьбой была предоставлена внутренняя реструктуризация по программе Банка. Поскольку на момент предоставления реструктуризации по Договору имелась просроченная задолженность, её часть была отсрочена до конца реструктуризации. Не дожидаясь конца реструктуризации Вы обратились в банк для закрытия кредита путем исполнения полного досрочного погашения задолженности. В дату закрытия Договора были выставленные отсроченные неустойки, в результате чего сумма для исполнения полного досрочного погашения задолженности была изменена. Договор в настоящее время закрыт, остаток, имеющийся на счете после закрытия Договора Вами получен в кассе Банка. Сожалеем о продлении срока рассмотрения Вашего обращения, 20.01.2021 года мы направили письменный ответ на Вашу электронную почту с подробными разъяснениями по суммам. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка