Обман клиентов с процентной ставкой

14.01.2021 22:35
4536
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2019 года, в декабре 2020 в мобильном банке увидела  увеличение процентной ставки. Все условия договора мной соблюдаются исправно! Сотрудники ссылаются на технический сбой, второй месяц приходится платить повышенный платеж, чтобы не портить свою кредитную историю просрочками. Никаких уведомлений от банка не было! До сих пор никто не может решить вопрос! На просьбу прислать официальный ответ банка о причинах  произошедшего менеджеры перестали отвечать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-20T12:31:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. К сожалению, по техническим причинам в программном обеспечении Банка по Вашему кредитному договору на текущий момент отражается некорректная информация о процентной ставке и сумме ежемесячного платежа по кредиту. В настоящее время Банком осуществляются мероприятия, направленные на решение данной проблемы. До момента корректировки графика во избежание возможного образования просроченной задолженности по кредиту рекомендуем Вам уточнять информацию о размере ежемесячного платежа в обслуживающем офисе Банка, либо по телефону Контакт-центра 8(800)100-0-100 (звонок по России бесплатный). Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше объективное понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка