Банк «Открытие»

Не начисляют повышенный кешбек, умышленно уходят от ответа

14.01.2021 22:36
4056
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Достучать до открытия в чате нереально, сотрудники не понимают проблемы или делают вид...Что же, будем каждый раз тогда писать на банки.ру В октябре и ноябре за аптеку "Ригла" положен повышенный кешбек 5%, в результате обоих месяцев ничего не начислили. Написал в чат, ожидайте... Написал еще раз, уже прошли все мыслимые и немыслимые сроки, создали обращение  И дальше тишина... Прошу разобраться и корректно начислить кешбек. Открытие, как вам не стыдно, сами же придумали эти условия, а теперь не хотите выплачивать? Если ситуация не будет исправлена, закрываю все карт счета и попрощаюсь с вами! Прикрепляю фото для подтверждения, что за операции так ничего и не начислено [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b30/2101/30/9fec720e68de.jpg]https://b.radikal.ru/b30/2101/30/9fec720e68de.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d15/2101/65/7745f313a09a.jpg]https://d.radikal.ru/d15/2101/65/7745f313a09a.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c31/2101/16/a00039394c03.jpg]https://c.radikal.ru/c31/2101/16/a00039394c03.jpg[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-15T13:45:28+03:00
Добрый день. Мы проверили переписку в чате, нарушений со стороны сотрудников не обнаружили. Ваш вопрос рассмотрим в рамках обращения 20-12-28800. После того, как коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. В качестве извинений за ожидание мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Vladislavkin
2021-02-18T23:40:38+03:00
Спасибо! Было бы здорово, если сразу решались эти проблемы)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка