Заставляют оплачивать технический сбой программы

Нарушают законодательство. Устанавливают свои правила. Сотрудники не компетентны. В отделении говорят надо звонить, в КЦ говорят идите в отделение. В декабре задвоил платеж с январским. Судя по отзывам проблема не только моя. Оператор не стал разбираться, почему задвоило, а сказал внести в двойном размере, чтобы не было проблем. Внимание, если программа дала сбой, с вас будут требовать оплатить согласно этому сбою!!!! Ваш бюджет и права потребителя их не волнуют. Где взять деньги на двойной платеж он не сказал)).  Заплатила, как нужно, а не как выставила бешеная программа. В итоге платеж прошел неверно, хотя деньги вносились больше на 17 руб., чем нужно было. Написала заявление о корректировке. В моем приложении все исправилось - долгов ноль. Но в январские праздники начался ад. Звонили каждый день, по несколько раз, игнорируя закон. Никто не мог мне объяснить откуда взялся долг. Что-то бормотали невнятное и угрожали.  Поразил размер долга, с меня требовали не январский платеж, а рубль за каждый день. Не имея времени бегать по инстанциям и писать жалобы 8.01. оплатила 8 рублей за 8 дней января: какую-то пеню непонятно за что и внесла январский платеж, пришлось одалживать деньги, чтобы уж точно оставили меня в покое.  НО РУБЛЬ В ДЕНЬ продолжал начисляться. Оплатила 3 рубля 11 января, 2 рубля 13 января. На все мои звонки у службы взыскания ответ один - оплачивайте иначе штрафы и испорченная кредитная история. Я написала 13 января ещё заявление о корректировке и рассмотрят его до 1 февраля. А все это время мне нужно оплачивать мистический рубль, никому не ведомо откуда берущийся. Никто не хочет сделать пометку, что идёт расследование о техническом сбое!!!! Все требуют оплату!!!. Но ребята, а если программа выдавала миллион в день, а не рубль? Клиент не имеет прав в этом банке, все подчиняется программе. У работников одни скрипты, никаких действий. Пока мое заявление рассматривается я ничего платить не буду! Хватит. Со штрафными санкциями будут разбираться надзорные органы.  Никогда не обращайтесь в этот банк, благо сейчас выбор лучше. Раньше не было особо выбора, вот и шли в Восточку. Вкладчикам я советую забрать свои деньги, а то тоже что-нибудь засбоит и концов не найдете. Оплачиваю через кассу, так как счёт в аресте и проблем не было до того как задвоился платеж с январским. Также сотрудники требуют с меня постановление о снятии ареста со счета, что не входит в компетенцию финаносово-кредитной организации. В других банках кредитные карты не арестованы, т.к. работают профессионалы. Зачем давать под арест счёт, где нет личных денег клиента? А теперь пытаются заставить меня решить эту проблему, слабовата у них программа для таких случаев. В связи с экономической ситуацией арестов будет все больше. Учитесь работать. Хотя судя по всему корабль идёт ко дну.