Простой доход дбо

15.01.2021 10:07
4749
19
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении вклада навязали карту. Сейчас сделали платным обслуживание счета карты при невыполнении  определенных условий. Вклад закончился, остался накопительный счет и счет карты с нулевым балансом. В декабре за обслуживание счета карты списали деньги с накопительного счета. Задал вопрос в чате - почему? Ответа не дали, присвоили номер обращения м035023 и уже почти месяц ищут ответ. Сейчас в  банках примерно одинаковые условия на вклады и накопительные счета, в этом банке было примерно на 0,5% больше среднего уровня на накопительном счете, поэтому и пользовался. Но так как у них такая неразбериха ( не могут четко сформулировать условия тарифа, дать ответ почему списывается комиссия и т.д. ), решил пожертвовать этими 0,5% и пользоваться услугами других банков с более понятными условиями и чёткой работой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-25T19:20:48+03:00
Укажите, пожалуйста, вы в итоге получили ответ банка? 12.03.2021 Давайте подождем финальный ответ от банка. Отзыв засчитан за - отправили 13? почтой? почему в чате 14 числа ответили, что вопрос еще решают? ...
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-01-15T16:52:40+03:00
Уважаемый ingz! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация об изменениях в тарифных планах всегда размещается на официальном сайте банка. Новость об изменении условий по дебетовым картам была размещена на сайте 21 октября https://www.lockobank.ru/about/news/federalnye-novosti/loko-bank-izmenyaet-usloviya-po-dokhodnym-kartam-maksimalnyy-dokhod-prostoy-dokhod-i-lokoyarko/. Дополнительно об изменении тарифного плана Вы были проинформированы путем направления уведомления по системе дистанционного банковского обслуживания и (или) СМС- сообщения. В соответствии п.7.5.3. Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты, банк имеет право вносить изменения в тарифы (в том числе, дополнять их новыми видами услуг банка, за которые производится взимание комиссии), при условии, что эти изменения вступают в силу не ранее, чем на 8 календарный день с момента уведомления банком клиента (считая день уведомления). Клиент считается надлежащим образом уведомленным банком об изменениях, если они содержатся на информационном стенде в клиентском зале банка и/или на сайте банка по адресу www.lockobank.ru. Тарифы устанавливаются, вводятся в действие и изменяются распоряжением уполномоченного лица банка и не подлежат согласованию или утверждению со стороны клиента Согласно п. 7.5.1.1. банк имеет право списывать со счета клиента комиссий в соответствии с тарифами. В случае отсутствия или недостаточности на счете денежных средств в размере, достаточном для уплаты комиссии за обслуживание карты, банк списывает с иных карточных счетов / накопительных счетов клиента денежные средства в размере, достаточном для уплаты комиссии за обслуживание карты. Напоминаем, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять. Обращаем внимание, что все обращения клиентов рассматриваются в порядке очереди. Письменный ответ на Ваше обращение М035023 был направлен Вам 13.01.2021г Почтой России на адрес регистрации. Все тарифные планы по дебетовым картам находятся в свободном доступе на сайте банка, а так же на информационных стендах в отделениях банка. Комиссии начислены правомерно, в соответствии в тарифным планом. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка