Отвратительный банк, сплошное враньё

15.01.2021 12:35
4220
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Есть кредитная карта в данном банке с льготным периодом до 56 дней, которой не пользуюсь и пользоваться не планирую. 14.01.2021 позвонила девушка Юля и сказала что вам одобрена кк рассрочка 90 дней и для получения вам нужно придти в отделение банка и на 56 дней мы вам закроем, а на 90 дней выдадим, тут же закрались смутные сомнения. Решил позвонить на горячую линию и удостоверится что действительно именно одобрено, а не так называемое предварительное одобрение. На горячей линии сказали что это действительно предварительное одобрение. Все мы прекрасно понимаем что ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОДОБРЕНИЕ это лапша на уши, это таже самая заявка с нуля, то есть это равносильно тому что вы придёте в любой банк и оставите заявку на интересующий вас продукт. 15.01.2021 позвонила опять эта же девушка и спросила что ждать ли меня в отделении банка, я сказал что нет, так как ничего не одобрено а тупо ехать оставлять заявку я не хочу, на что эта девушка сказала что все уже одобрено нужно только показаться, чтож...поверил, решил съездить и что бы вы думали, а ничего не одобрено оставляйте заявку и тд. В итоге полтора часа времени убито. Как можно сотрудничать с банком где враньё уже начинается с разговора по телефону. Как по мне та банк восточный одно из немногих грязных пятен оставшихся в банковской системе РФ и надеюсь что ЦБ обратит внимание на это безобразие, и хочется предупредить соотечественников что если вам звонят с этого банка говорят о выгодном предложении для вас о кредите на выгодных условиях не в коем случае не верьте, этого всего просто напросто для вас нет, их задача затащить вас в своё отделение и впарить кредит под грабительский %, а если действительно нужен кредит, идите в другие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-18T17:05:48+03:00
Текст отзыва отмодерирован.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-01-20T17:00:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления от сложившейся ситуации. Считаем важным обратить Ваше внимание, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. При принятии решения Банк руководствуется внутренними правилами, учитывает финансовую нагрузку и платежную дисциплину Клиента. Установление процентной ставки и тарифного плана принимается Банком, для каждого Клиента индивидуально. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Мы понимаем Ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и приносим искренние извинения за возможные неудобства. Рассмотрев Вашу заявку повторно, Банк, к сожалению, не готов предложить кредит на запрашиваемых условиях. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021