Шок! Привлекли клиента, а работать не хотят! Борис Николаевич ( «управляющий») теряется от клиентов

Добрый день, уважаемый клиент! По вашему обращению сообщаем, что банк строго соблюдает законодательство РФ, в том числе Федеральный закон № 115-ФЗ и требования Центрального банка РФ, и тщательно следит за легальностью проводимых операций. Банк, при принятии решения о проведении конкретной операции, по которой возникли вопросы, исходя из имеющейся информации, или при рассмотрении запрошенных у вас документов, необходимых ему для снятия опасений о возможной сомнительности ваших операций, вправе ограничить использование дистанционного банковского обслуживания. Банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов в соответствии со ст. 26 ФЗ N 395-1 от 02.12.1990 «О Банках и банковской деятельности», поэтому в переписке на сайте banki.ru, как на любом другом публичном ресурсе, мы не можем обсуждать подробности ваших операций. Хотелось бы пояснить, что в отделении банка, которое находится по адресу г. Анапа, ул. Тургенева, 252 обслуживание клиентов производится по договору дистанционного банковского обслуживания. Все, интересующие вас вопросы по обслуживанию счёта вы можете задать дистанционно в системе интернет-банка. Решение о закрытии счета принимается исключительно вами. Для этого вы можете направить в банк платежный документ и указать для перевода средств контрагента, или свой счет, открытый в другом банке, или рассмотреть для себя закрытие счета. Однако в этом случае, если остаток на счете составляет более 50 000 рублей, действительно предусмотрена комиссия 10%, которая утверждена тарифами банка, и не зависит от пакета предоставленных по запросу документов. Надеемся на понимание. С уважением, УБРиР.