Открытие специального счета = взятию кредита

15.01.2021 16:09
4254
Оценка
1
Отзыв проверен
11 числа решила открыть специальный счёт, написала в чате сообщение и мне предложили несколько вариантов, заполнила и отправила и началось... 12 числа написали, что не поймут что я хочу, ок, ответила, ждём сутки...через сутки: не правильно заполнено заявление, поставьте галочку, требуют, ок, но поле куда нужно поставить галочку отсутствует, дальше пишу в чат, пишут сделают запрос, опять тишина, пишу, когда ответ, отвечают бланки поменяли , но на сайте не удалили старые образцы, наверное специально, чтобы путать, дальше интереснее, пишу в чате, что не так, пишут, ответ предоставлен, однако у меня его нет, ок, делают одолжение и выкладывают в чате, опять проблема в галочку, ок, пишу пришлите бланк на почту и ! Присылают бланк где нет места для галочек... Проблема во мне...что я все ещё не сменила банк! А всего - то хотела открыть доп.счет...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-22T18:00:24+03:00
Уважаемый клиент, ваши замечания направлены в профильные подразделения руководителям сотрудников, которые участвовали в этом процессе. С сотрудниками проведена работа, направленная на исключение подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарим за обратную связь. Дополнительный счет открыт 18.01.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка