Оформили кредит без меня

15.01.2021 16:29
4968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня в 15:31 находясь на своем рабочем месте в Москве пришла от Банка Хоум Кредит СМС с поздравлениями о заключении кредитного договора. Сразу по получении СМС обратилась в службу поддержки Банка, сотрудник подтвердил что сегодня был заключен кредитный договор в г. Подольск с моим личным посещением, при том что я физически все время находилась в Москве на работе! Требую в срочном порядке разобраться в ситуации и аннулировать кредит, никаких документов не подписывала ни физически, ни в электронном виде, никаких СМС-кодов с подтверждением не приходило и в принципе в Банк не обращалась!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T07:41:05+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную информацию для решения Вашего вопроса. По указанной ситуации проведена проверка.Мошеннических действий не выявлено. Договор был ранее оформлен в 2018 году,наблюдалась проблема с формированием графика, 15.01.2021 договор был дооформлен. Ранее Вы обращались в Банк с просьбой исправления данной ситуации,в настоящее время ситуация урегулирована,график по договору сформирован. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленное беспокойство. С уважением,эксперт Иван.
K.Oksana
2021-01-26T10:59:55+03:00
Вопрос закрыт, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024