Разрешение проблемы с комиссией в Модульбанке

15.01.2021 17:49
5772
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный фидбэк об этом банке и его лояльности к клиентам. Была неприятная ситуация с комиссией интрадей, о которой обычному клиенту тяжело узнать: на ней не делается акцент при подписании договора и она списывается случайно раз в месяц, если перевод на другой счет был совершен в день начисления средств на счет банка. Все переводы до этого происходили в день начисления средств, и в этот раз не обошлось без комиссии. Благодаря работникам банка эту ситуацию удалось разрешить мирно, и появилось больше веры в сами банки и конкретно в Модульбанк: что люди готовы поставить себя на место клиента. Рекомендую банк к сотрудничеству, любой вопрос можно обсудить. Но все же рекомендую добавить больше уведомлений о таких операциях и как-нибудь донести до клиентов информацию об интрадей и подобных комиссиях, так как я думаю немногие смотрят повторно тарифные планы и другие документы банка, а просто пользуются его возможностями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T12:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и в какой срок оно было рассмотрено?
crazysom
2021-01-27T14:05:14+03:00
Добрый день, благодарю за проверку! Обращение было 15.01.2020 и рассматривалось в течение 2-х дней.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-15T18:04:17+03:00
Никита, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентами и помогать в решении любых вопросов. Все изменения в тарифах мы публикуем на нашем сайте в открытом доступе, а также оповещаем посредством личного кабинета. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам успехов в бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Модуль банк. Чат поддержка

Оценка 5

Обратился 11 декабря 2024 г в чат поддержку Модуль банка с вопросом какой у меня остался размер лимитов на денежные переводы физичкским лицам на карту. Ответ не заставил себя долго... Читать полностью

11.12.2024

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022

Продукты банка