Жалоба

Уважаемый Козлов Михаил! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Между Вами и Банком был заключен договор по программе "Суперхит". Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами "Все под контролем" и программой страхования подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. В п.17 указан перечень подключаемых услуг по договору ("Все под контролем" и программа страхования) и их стоимость. В соответствии с правилами страхования, срок отказа от договора страхования без потери уплаченной премии составляет 14 календарных дней, в течение этого времени Клиент имеет право обратиться в страховую компанию для гарантированного возврата страховой премии. Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра страховщика ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 8-800-333-84-48. Информируем Вас, что поскольку кредитный продукт "Суперхит" со сниженной процентной ставкой включает в себя программу страхования и акцию "Ноль сомнений", то в соответствии с условиями, в случае отказа Клиента от договора страхования процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, акция "Ноль сомнений" перестает действовать. Данная информация указана в п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Сообщаем, что комиссию за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный счет 19.01.2021 г. Информация в Вашем личном кабинете обновится завтра после 19:00. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".