Некомпетентная поддержка банка!

15.01.2021 19:39
4162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уважаемые представители Хоум Кредит Банка, пожалуйста, делайте хоть какой-то отбор сотрудников при приеме на работу! Написала сегодня в чат, чтобы уточнить сумму задолженности для погашения своего кредита. В чате было написано, что Людмила подключилась, но в течение часа от Людмилы я получила только «здравствуйте» далее мой чат был закрыт, так как будто меня там нет.  Ну хоть так сообщите мне сумму задолженности для погашения своего кредита. Надеюсь, что хоть тут компетентные сотрудники отвечают.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-17T12:28:48+03:00
Добрый день. Ситуация произошла не самая приятная, спасибо, что поделились своей историей. Приносим Вам свои извинения,за сложившуюся ситуацию.Информация будет передана руководителю сотрудника. Заявление на полное досрочное погашение указанного Вами договора принято в дистанционном сервисе Банка,списание суммы будет произведено согласно графику ежемесячного погашения платежей по договору. Я уверен, что описанная ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о Банке. Будьте уверены, мы всегда готовы Вам помочь в любых вопросах . С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024