В рекламе одно, а по факту другое

Весь декабрь интернет пестрил рекламой банка Санкт-Петербург о дебетовой карте с повышенным кэшбеком на АЗС и Рестораны. Думай, дай попробую. Но еще при оформлении думал, что где-то да обманут. Так оно и вышло.  По условиям, чтобы получить повышенный кэшбек, сумма расходов на Рестораны и азс не должна превышать 70% от общих трат. Хорошо, подумал я, закинул на карту 10 000 рублей для пробы и если все пройдет нормально, то буду дальше пользоваться картой. Но в итоге, при моих общих тратах в 9800 рублей банк начислил мне кэшбек всего лишь 21 рубль. На мой вопрос, а где остальное, банк ответил, что я не выполнил условия и мои траты в категориях Рестораны и АЗС 72%, поэтому мне начислили только 1% с других покупок, а за покупки в категории Рестораны 0%.  Мне бы не было так смешно, если бы официальное приложение банка в выписке не показывало бы обратное Сотрудник банка в чате выслал мне РУЧНУЮ выписку, в которой не были учтены транзакции, которые я совершал в последний день года, а именно - 31 декабря.  Открываем правила начисления кэшбека от банка: 3. Правила расчета и выплаты вознаграждения на счета  3.1. За проведение Операций по оплате Товаров в торгово-сервисных предприятиях, в том числе в сети Интернет, совершенных с использованием определенных типов Карт или их реквизитов и, отраженных по Счету в течение Отчетного периода, Банк начисляет Бонусы ежемесячно, не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за Отчетным периодом Все, нигде не написано, что если я совершил операцию в отчетный период, а банк списал деньги со счета через 5 дней, то такие операции не учитываются. Внимание вопрос! Почему в выписке мобильного приложения кэшбек мне положен, а по мнению сотрудников банка - не положен? [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/VqyFRhQ/Screenshot-20210115-192948-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/VqyFRhQ/Screenshot-20210115-192948-BSPB.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/gSnWHG4/Screenshot-20210115-192942-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/gSnWHG4/Screenshot-20210115-192942-BSPB.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/zmQy31d/Screenshot-20210115-192933-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/zmQy31d/Screenshot-20210115-192933-BSPB.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/vZD2F8s/Screenshot-20210115-192901-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/vZD2F8s/Screenshot-20210115-192901-BSPB.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/JrXkqgs/Screenshot-20210115-192916-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/JrXkqgs/Screenshot-20210115-192916-BSPB.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/pLRzMrS/Screenshot-20210115-195050-BSPB.jpg]https://i.ibb.co/pLRzMrS/Screenshot-20210115-195050-BSPB.jpg[/url]